সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
346bd (এরপর "346bd", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 346bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
346bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 346bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
346bd তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
346bd-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার 346bd-এর রয়েছে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও ব্যাংকিং তথ্য পরে পরিবর্তন করতে হলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
- 346bd প্রয়োজনে যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই দাবি করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ভাড়া দেওয়া, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC)
346bd কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 346bd যেকোনো সময় নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
- সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
346bd বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট লিমিট অ্যাকাউন্ট টায়ার অনুযায়ী নির্ধারিত।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
- উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
346bd অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
346bd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
- বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং বাজেয়াপ্ত হবে।
- একই বোনাস অফারের সুবিধা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়া নিষিদ্ধ।
- 346bd যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিস ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
346bd-এর স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো বিভাগে অংশগ্রহণের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 346bd নিজে থেকে কোনো ম্যাচ বাতিল করে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার 346bd-এর রয়েছে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
- ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।
- সর্বোচ্চ জয়ের সীমা (Max Win) প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
346bd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা নিরাপত্তা ভেদ করার চেষ্টা
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি বা প্রতারণা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ
346bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে। এই শর্তাবলীতে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে প্রদান করা হয় না।
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে 346bd বাধ্য থাকতে পারে।
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
346bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে বিবেচনা করি এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস তৈরিতে সহায়তা করি।
- ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লি
মিট সেট করার সুবিধা পাওয়া যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।
- নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) অপশন রয়েছে।
- গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সাহায্যের দিকনির্দেশনা দিতে পারবে।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
346bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো সক্রিয় তদন্ত না থাকে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
346bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
১২. সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)
346bd প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। তবে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
বোনাস পরিমাণকে নির্ধারিত গুণক (যেমন ১০x বা ২০x) দিয়ে গুণ করলে মোট বাজির পরিমাণ পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, ৫০০ টাকার বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে মোট ৫,০০০ টাকার বাজি দিতে হবে। এরপর উইথড্র করা যাবে।
সাধারণত সকল নথিপত্র জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
হ্যাঁ, 346bd-এর Self-Exclusion সুবিধা ব্যবহার করে আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন। এই অপশনটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়।
সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে বেশি সময় লাগতে পারে।